הסבר מקצועי בשפה של הלקוח

הקושי בהסבר מקצועי ללקוח הוא שתי מלכודות: להשתמש במונחים שהוא לא מבין, או לפשט עד שההסבר כבר לא נכון. הפרומפט הזה מבקש שלוש רמות של אותו הסבר ומוסיף אנלוגיה אחת, כדי שתבחרו את הרמה לפי מי שמולכם. הפרומפט כתוב בעברית ומוכן להעתקה, מתוך ספריית הפרומפטים של כליקס. מה שבסוגריים מרובעים הוא מה שאתם ממלאים לפני ההדבקה. כל מודל חזק.

כתיבה ועריכה · הסבר · לקוחות · תקשורת · פישוט

הסבר את הנושא הבא ללקוח שאינו מהתחום.

הנושא: [מה צריך להסביר]
הלקוח: [מי הוא ומה הוא כן מבין]
למה זה עולה עכשיו: [ההקשר, למשל: הוא שאל למה זה עולה כסף]
מה חשוב שהוא יבין בסוף: [דבר אחד]

תן:
1. גרסה בשלושה משפטים.
2. גרסה בפסקה, עם מספיק פירוט להחלטה.
3. גרסה מלאה, למי שרוצה להבין לעומק.
4. אנלוגיה אחת מהחיים שלו, שלא שוברת את הדיוק.
5. שתי שאלות שהוא כנראה ישאל אחרי ההסבר, עם תשובות.

כללים:
- בלי מונחים מקצועיים בגרסאות 1 ו-2, אלא אם אין ברירה, ואז עם הסבר בסוגריים.
- בלי טון מתנשא. אל תכתוב "בפשטות" ואל תכתוב "כמו שוודאי ידוע לך".
- אל תפשט עד כדי אי דיוק. אם פישוט הופך משהו ללא נכון, ציין את הסייג.

איך להשתמש בזה נכון

• סעיף 5, השאלות שיישאלו אחר כך, הוא בדרך כלל השימושי ביותר. הוא חוסך את הסבב השני.
• האנלוגיה חייבת להיות מהעולם של הלקוח. אנלוגיה ממכונית לא עוזרת למי שלא נוהג.
• ההוראה נגד טון מתנשא חשובה יותר משנדמה. "בפשטות" נשמע ללקוח כמו "בשבילך אסביר לאט".

כליקס לא הצליח להיטען

נסו קודם לרענן את העמוד. אם בדיוק עלתה גרסה חדשה, רענון פותר את זה מיד.

אם הרענון לא עזר, ייתכן שהדפדפן ישן מדי: כליקס מריץ את הכלים על המכשיר שלכם ולא בשרת, ולכן הוא זקוק לדפדפן מ-2022 ומעלה. מה עושים: לעדכן את Chrome או את Firefox, ולפתוח שוב את klixtools.com.

רענון העמוד